POLÍTICA DE RESERVA E REGULAMENTO

VIKING - TAIPU DE FORA

 

Antes de efetuar o pagamento do sinal para confirmação da reserva leia atentamente a nossa política interna, pois a realização do depósito e a efetivação da reserva, expressa sua inteira concordância com o teor do descrito abaixo, leia até o final.

 

Deliberação Normativa n° 165/95 da Embratur

 

1. TARIFAS

Nossas diárias possuem valores que variam de acordo com a época do ano, tipos de pacote, tipo de suíte e quantidade de pessoas hospedadas em cada unidade. Não garantimos e não mantemos valores de diárias publicados através de terceiros, inclusive Convênios e Parcerias. Tais valores são garantidos e publicados por esses meios de hospedagem, dentro das condições por eles apresentados, para reservas por eles efetuados, não nos responsabilizamos por isso. Habitualmente são lançados “Pacotes Promocionais”, cujos valores, condições de pagamento e validade são anunciados em nossa página na internet, ou deverão ser consultados por e-mail ou telefone. Os Pacotes Promocionais possuem características especiais de tarifas e tipos de suítes, por essa razão a Viking Inn - Taipu de Fora se reserva o direito de suspender a sua comercialização quando atingir o número de suítes destinadas para esse fim, retirando a promoção da página da internet sem aviso prévio.

 

2. EFETIVAÇÃO DA RESERVA

A reserva é estabelecida imediatamente após a solicitação e o envio de todos os dados solicitados pela Pousada e será confirmada somente após o depósito do sinal (50% do valor total) referente ao período reservado pelo hóspede; O referido sinal citado acima deverá ser realizado via depósito bancário em conta corrente designado pela VIKING INN - TAIPU DE FORA;

Bradesco
Agência 5114  Conta 3640-4
Itaú
Agência 0485 Conta 17607-7

Carolina Siqueira
CNPJ: 251080810001-79

O comprovante deve ser enviado para o e-mail: reservas@taipudefora.com, para confirmação da reserva;

O depósito não efetuado no dia combinado acarretará no cancelamento da reserva; O restante do valor do pagamento da reserva deverá ser realizado no momento da chegada do hóspede na Pousada (check-in); Em caso de pacotes especiais o pagamento do sinal (50% do valor total) deverá ser realizado no ato da confirmação e os outros 50% no prazo máximo de 15 dias antes da chegada (check-in); No momento do check-in, será solicitada a apresentação do documento do responsável pela reserva e de todos os acompanhantes, principalmente das crianças;

3. CANCELAMENTO DA RESERVA

Cancelamento e/ou alteração de data realizado até 30 dias antes do check-in: o valor do depósito ficará como crédito. Cancelamento e/ou alteração de data entre 29 a 14 dias antes do check-in: 50% do valor depositado ficarão como crédito e os outros 50% ficarão como multa; Cancelamento e/ou alteração de data com menos de 13 dias antes do check-in ou o não comparecimento: 100% do valor depositado ficarão como multa; O pedido de cancelamento e/ou alteração de data deverá ser realizado por telefone (73) 9 9833-6440 ou por e-mail: reservas@taipudefora.com.

Quebra de Pacotes (saída antes do período contratado): Não haverá devolução de valor.

Esse crédito em hospedagem, tem validade de 180 dias, da data inicialmente contratada, sujeito a verificações de disponibilidades de Viking Inn Boutique Hotel, podendo ocorrer variações do valor da diária, que será cobrado do hóspede a diária que estiver em vigor na data da efetiva estadia.

A não utilização do Crédito de hospedagem em 180 dias da data inicialmente contratada, implicando no cancelamento da reserva e perda do valor depositado.

Alta temporada: de Novembro a Março e o mês de Julho e férias escolares

O pedido de cancelamento da reserva, para períodos de Natal, Ano Novo, Feriados, Feriados prolongados, mês de Julho, Férias escolares e Eventos na região, deverá ser solicitado no prazo de 60 (sessenta) dias anteriores à sua chegada, ser feito por escrito e encaminhado por e-mail para e com aceite e concordância por escrito. Dentro do prazo 60 (sessenta) dias anterior ao Check-In, fica claro que o Cancelamento por parte do Locatário(a), seja por qualquer motivo, causa ou circunstância, o valor pago para efetivar a reserva pode ser transformado em crédito para futuras hospedagem, abatendo 25% (vinte e cinco por cento) para as despesas operacionais, desde que escolha uma nova data no ato do Pedido de Alteração de hospedagem.

4. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO E /OU SEM COMPARECIMENTO (NO SHOW)

Em caso de No-Show, ou seja, o não comparecimento do cliente no prazo de até 12 horas após o início da diária na data do check-in , implicará no cancelamento da reserva e perda do valor total depositado a Título ou sinal de Reserva ou a Titulo de Locação, Não cabendo qualquer tipo de ressarcimento ou conversão em crédito futuro, sendo a hospedagem Cancelada e disponibilizada para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA.

Desistência após o check-in (entrada)

A desistência da hospedagem após a entrada pelo hospede, sendo por qualquer motivo, ordem ou razão, não dará direito a qualquer tipo de restituição, ressarcimento ou crédito, acarretando a perda total da quantia paga e o Contrato de Locação temporária automaticamente é Nulo e a hospedagem Cancelada, disponibilizando para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO PARA RESERVA . Como, também, a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro, ou, crédito em novas diárias, nestes casos, implicará no cancelamento da reserva e perda do valor Total pago.

Viking Inn Boutique Hotel poderá cancelar a reserva sem aviso prévio por motivo de Força Maior

Cancelamento por “Força Maior” significa qualquer evento imprevisto e imprevisível fora do controle da Viking Inn Boutique Hotel, que coloquem em risco a integridade, vida e saúde de hospedes e Funcionários, como Eventos naturais e ou desastres naturais (tais como Chuvas torrenciais, inundação, terremoto, tempestade, furacão ou outro desastre natural, assoreamento, deslizamento de terra e outros), guerra, invasão, desastres nucleares, incêndios, epidemias, riscos sanitários, sanção governamental, bloqueio, impossibilidade físico de acesso (Ruas e estradas interditada), interrupção ou falha de eletricidade ou serviço telefônico e/ou quaisquer problemas técnicos imprevistos.

 5 - FORMA DE PAGAMENTOS

Depósito antecipado para confirmação da reserva e Pacotes especiais será de 50% do valor total e o restante no check in por meio de cartão de crédito/debito ou dinheiro; NÃO ACEITAMOS CHEQUES, todos os pagamentos deverão ser realizados em dinheiro ou pelos cartões de créditos aceitos pela Pousada: (Visa e Mastercard) 

6. DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES

As partes devem cumprir as seguintes obrigações: Cabe à Viking Inn - Taipu de Fora proceder à reserva de acomodação dos meios de hospedagem conforme descritos na reserva (confirmada por e-mail).  Cabe ao (a) CLIENTE efetuar o pagamento do valor da Taxa de Reserva dentro do prazo estipulado e comprovar sua realização para que ocorra a efetivação da reserva.  Cabe ao (a) CLIENTE notificar à Viking Inn Boutique Hotel sobre eventuais atrasos para o “check-in”, sob pena de ser caracterizado “No show”, que significa “Não comparecimento”. 

7. APARTAMENTOS

Fica definitivamente proibido o hóspede acomodar na mesma suíte pessoas além do limite permitido pela Pousada;

Todo Serviço de arrumação da suíte será realizado após a entrega da chave na recepção ou solicitação verbal. Esse serviço encerra às 13:30h;

Cada suíte dispõe de uma rede, dois bancos e uma mesinha para o uso em sua varanda. A troca de roupa de cama e banho será feita de três em três dias. Em casos especiais, poderá ser analisada a possibilidade de troca em um prazo menor;

“Estimativa da UNESCO destaca que, até 2050, três milhões de pessoas em 48 paísesenfrentarão problemas de escassez de água. O uso racional é a melhor forma deprevenirmos a falta de água e energia elétrica“

Todos os pertencem da suíte devem permanecer na suíte. Caso haja perda ou qualquer dano acarretará em pagamento (valores na tabela);

Conforme previsto na lei federal nº 9294/96, é terminantemente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo os quartos, sujeito a multa de R$ 100,00 Ao sair do apartamento feche todas as portas e janelas e desligue o ar condicionado. A Pousada não se responsabiliza por objetos perdidos em nenhuma das áreas da pousada.

 

No caso de dano ao patrimônio da Pousada será cobrado as taxas abaixo: (manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas ou caso rasgo, furo de nossa roupa de cama.

 

• Lençóis R$ 150,00

• Fronhas R$ 50,00

• Cobertores R$ 95,00

• Edredons R$ 80,00

• Toalhas de Banho R$ 95,00

• Toalhas de rosto R$ 60,00

• Colchões R$ 700,00

• Perda controles 50,00

• Perda chaves 30,00

Quaisquer outros danos serão lançados na conta.

  • Hóspede que desejar levar sua própria bebida para o interior do restaurante, o bar e o Viking Beach Bar poderá fazê-lo e será cobrado uma TAXA DE ROLHA.

  • Os materiais emprestados em qualquer setor da pousada deverão ser devolvidos antes da saída, sob pena de serem lançados na conta.

  • Não é permitido tirar toalhas ou quaisquer outras roupas de cama e banho fora das dependências da pousada.

  • Não é permitido o uso do frigobar por bebidas NÃO adquiridas no hotel, caso isso aconteça será cobrada uma taxa de R$ 90,00 pelo período.

  • Pede-se fazer silêncio na área dos apartamentos após as 22:00 horas.

 

8. UTILIZAÇÃO DA PISCINA

  • O uso da piscina é exclusivo para hóspedes.  Não é permitido levar toalhas dos apartamentos para as piscinas. TOALHAS DE PISCINA: As toalhas de piscina deverão ser retiradas e devolvidas somente na recepção, com direito a 01(uma) toalha por pessoa.

  • A piscina funcionará 09:00 até 21:00 horas.

  • Antes de entrar na Piscina passar pela ducha.

  • Não deixar cair alimentos na piscina.

 

9. HORÁRIO DE ENTRADA E SAÍDA

Check-in (entrada): a partir das 14hs.

Check-out (saída): até as 12hs; horário este que em altíssima e alta temporada, e feriados, não caberá prorrogação.  Após este horário será cobrada nova diária.

Todo e qualquer compromisso de reserva efetuado na Viking Inn - Taipu de Fora está sujeito às condições aqui especificadas e a efetivação de uma reserva implica no reconhecimento e aceitação dessas regras. 

O presente documento foi elaborado dentro da legislação vigente no País, podendo ser alterado sem prévio aviso. 

Elege-se o Fórum da Comarca de Maraú, Bahia para dirimir quaisquer conflitos oriundos desse contrato de hospedagem. 

 

10 - ORIENTAÇÕES GERAIS

De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando Entrada/Check-In o preenchimento da FRH (Ficha de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido com foto.

Não é permitida a entrada de equipamentos que sirvam para a produção de alimentos, tais como micro-ondas, churrasqueiras, dentre outros, em nenhuma área da Pousada, sob qualquer pretexto. Caso isso ocorra fica a pousada autorizada a solicitar a imediata retirada de tais itens do interior do empreendimento. Caso haja perda ou dano de qualquer objeto da Pousada, será lançado na conta o valor relacionado que se encontra na recepção;

Deixe seu animalzinho em casa, pois INFELIZMENTE não temos como acomodá-lo. A não ser em casos especiais como cão-guia;

No caso de menores de 18 anos será OBRIGATÓRIA a apresentação do R.G. ou certidão de nascimento (lei nº 4.908), sendo assim necessário que se tire uma cópia e anexe esta cópia junto a FNRH preenchida. Se acompanhados de terceiros, deverão estar portando a autorização dos pais, com o documento devidamente reconhecido em cartório;

 

Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos no Hotel, serão guardados pelo prazo máximo de 03 meses, ficando a Pousada livre para dar o destino que achar conveniente após esse período; Para que todos tenham momentos de tranquilidade o Viking Inn - Taipu de Fora pede que se faça silêncio após as 22:00h; A Pousada disponibiliza acesso wi-fi gratuitamente, porém não se responsabiliza por eventuais dificuldades de conexão originadas pela operadora. Não é permitido fumar nas áreas cobertas da pousada; Manter conduta condizente com o ambiente sócio familiar da Pousada, respeitando os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos; Proibido o porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma; Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns da pousada, cuide bem de seus pertences, como, máquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, etc.. Nunca deixe estes objetos soltos e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário. DINHEIRO OU OBJETOS DE VALOR deixado nas dependências da suíte são de inteira responsabilidade do seu proprietário hóspede; A Pousada não se responsabilizará por objetos ou valores esquecidos no interior dos veículos no Estacionamento o qual é público.

Para quaisquer informações a respeito da cidade, serviços, passeios, remédios, assistência médica, mecânica e sugestões, pede-se aos Srs. hóspedes dirigirem-se à recepção. Ficaremos satisfeitos em ajudá-los. Toda a voltagem da Pousada é 220 Volts. A pousada disponibiliza um transformador que se encontra na recepção. Obséquio solicitar caso seja necessário; Levar ao conhecimento do gerente qualquer irregularidade ocorrida nas dependências da Pousada, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis; Fica definitivamente proibido a utilização dos funcionários da Pousada para realização de serviços particulares;

 

INFO

Endereço:

Rua Lago Azul Q 34 Lote 17

CEP: 45520-000

Taipu de Fora – Maraú-BA / Brasil

+55 - 73 3258-6471

Cadastur 05.057137.20.0001-9

Contatos:
Tel: +55 (73) 9 9833 6440 (whatsapp)
Reservas: +55 (75) 9 9160-1006 (whatsapp)
Suporte no hotel: +55 (73) 99836-8532
Email: reservas@taipudefora.com
Localizada na Praia Taipu de Fora
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